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Tarifs applicables au 01/11/2020
Offre promotionnelle de lancement : frais de tenue de compte aĢ 0ā¬/mois jusquāau 30/06/2021
Afin dāassurer lāinformation de la clienteĢle et du public sur les prix des produits et services lieĢs aĢ la gestion dāun compte de deĢpoĢt ou dāun compte de paiement, les eĢtablissements mettent aĢ disposition sous forme eĢlectronique sur leur site internet et en libre-service dans les locaux de reĢception du public, sur support papier ou un support durable le document dāinformation tarifaire preĢvu par lāarticle 1 , III de lāarreĢteĢ du 5 septembre 2018.
Ce document harmoniseĢ preĢsente la liste des services les plus repreĢsentatifs rattacheĢs aĢ un compte de paiement telle que deĢfinie aĢ lāarticle D 312-1-1 A du COMOFI et lāoffre groupeĢe de service la plus commercialiseĢe ou les offres groupeĢes de services en cours de commercialisation sous reĢserve que lāeĢtablissement propose des offres groupeĢes de services lieĢes aĢ un compte de paiement.
Vous trouverez ce document dāinformation tarifaire sur le site pumpkin-app.com.
Si vous eĢtes en situation de fragiliteĢ financieĢre (au sens de l'article L. 312-4-3 du Code moneĢtaire et financier), vous pouvez beĢneĢficier de l'inteĢgraliteĢ des services lieĢs au compte et aĢ la carte Pumpkin by CFCAL, aux conditions financieĢres du preĢsent document, exception faite de certains frais dāincidents de paiement et dāirreĢgulariteĢs de fonctionnement du compte qui sont plafonneĢs aĢ 20 ⬠par mois et 200 ⬠par an.
Ces frais sont les suivants:
Les commissions dāintervention sont par ailleurs plafonneĢes aĢ 4 ⬠par opeĢration et 20 ⬠par mois
Pour toute demande portant sur la bonne exeĢcution du contrat et le traitement dāune reĢclamation, lāUtilisateur peut contacter le service clienteĢle de la Banque par courrier adresseĢ aĢ :
En dernier recours, en cas de deĢsaccord avec la reĢponse ou la solution apporteĢe par le CFCAL, il est possible de saisir le meĢdiateur aupreĢs du CreĢdit Mutuel ARKEA. Il est joignable par internet sur le site https://lemediateur.creditmutuelarkea.fr, ou par courrier (en lettre simple ou en LR/AR, aĢ votre convenance) aĢ lāadresse suivante :
M. le MeĢdiateur, 29808 BREST Cedex 9
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01.79.72.79.88