Mentions légales

1. L'éditeur du site Internet
L'éditeur de ce site, au sens juridique du terme, est la société PUMPKIN SAS au capital social de 29.326 €, inscrite au RCS de Lille Métropole sous le numéro 805 384 773.

Addresse :

Pumpkin
26 rue des Ponts de Comines 
59800 Lille
France

Télephone : +33 1 79 72 79 88
Url site internet : www.pumpkin-app.com
E-Mail : [email protected]
PUMPKIN est representé par Hugo Salle de Chou, Président

TVA intracommunautaire : FR52 805 384 773



2. Collecte des inormations Clients

2.1  Politique de confidentialité

La société Pumpkin s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles qu’elle collecte en qualité de responsable du traitement.

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel concernant les utilisateurs de nos services, mais également les personnes dont ils souhaitent importer les coordonnées dans l’application. A ce titre les utilisateurs s’engagent à les en informer et à leur transmettre un lien vers la présente politique de confidentialité.

Sauf mention contraire, tous les renseignements demandés doivent être obligatoirement fournis pour pouvoir bénéficier des services. A défaut, nous ne serions pas en mesure de répondre aux demandes correspondantes.

Nous utilisons les données ainsi collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution du service et notamment réalisation des opérations de paiement
• Informations et support clients
• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Correspondance
• Animation de notre base clients, offres promotionnelles
• Statistiques
• Connaissance client
• Contact
• Suivi des opérations sur le compte
• Respect de l’obligation légale de connaissance client

Nous les conservons pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact avec vous.

Nous déposons et lisons également certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies) directement sur votre terminal.

• Le recours à de tels fichiers a pour finalités :
• L’amélioration du service et accueil personnalisé
• L’information et support clients
• La création de profil personnalisé de consommation
• La réalisation de statistiques
• Le suivi des opérations sur le compte  
• Nous conservons ces données au plus 13 mois.

Vous pouvez accepter ou refuser ces fichiers en configurant votre matériel. Pour plus de détails sur la procédure à suivre, nous vous invitons à consulter les modes d’emploi de gestion des cookies de votre navigateur :

En cas de désactivation de ces cookies, certaines fonctionnalités ne seront plus disponibles.

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les données personnelles collectées. Toutefois, nous transmettons certaines de ces informations à Mangopay, notre prestataire bancaire pour l’exécution des transactions (transferts, prélèvements CB, virement bancaire), la création des comptes, les obligations de connaissance client, et la mise en œuvre par cette société d’une surveillance de la fraude.  Par ailleurs, nous vous informons que notre outil de gestion d’email de relation client héberge les données que nous échangeons lorsque nous communiquons par ce canal avec vous aux Etats-Unis. Cet outil est toutefois respectueux de la vie privée et conforme aux principes du Privacy Shield ou bouclier de protection, reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat de vos données (Décision d'exécution (UE) 2016/1250 de la Commission du 12 juillet 2016).

2.2    Nous nous engageons à vous offrir un droit :

D'opposition quant à vos renseignements personnels, vous permettant de vous opposer, pour des motifs légitimes (ou même sans un tel motif lorsque vos données sont utilisées à des fins de prospection), à l’utilisation de vos données ;

D’obtenir communication de vos données personnelles ;

Le cas échéant (en particulier si les données vous concernant ne sont pas à jour ou sont traitées de manière illicite), de rectification ou de suppression des informations vous concernant (en particulier, le cas échéant, les données collectées lorsque vous étiez mineur) ;

De définir des directives concernant le sort de vos données après votre mort, notamment désigner une personne qui sera chargée d’exécuter ces directives auprès de nous.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier ou email en joignant une copie d’une pièce d’identité comportant votre signature :

26 rue des Ponts de Comines, 59800 LILLE

[email protected]

Section contact du site web : www.pumpkin-app.com

2.3    Responsabilité au titre des contenus

Pumpkin est responsable des contenus qu'il met à disposition de ses utilisateurs pour une utilisation en conformité avec les dispositions légales et réglementaires en vigueur. Pumpkin s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Néanmoins, des erreurs et des inexactitudes ne peuvent être intégralement exclues. Par conséquent, Pumpkin n'assume aucune responsabilité quant à la pertinence, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies.

3. Responsabilité de l'information en ligne
Pumpkin est responsable des contenus qu'il met à disposition de ses utilisateurs pour une utilisation en conformité avec les dispositions légales générales. Pumpkin s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Néanmoins, des erreurs et des inexactitudes ne peuvent être intégralement exclues. Par conséquent, Pumpkin n'assume aucune responsabilité quant à la pertinence, l' exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Pumpkin n'est pas responsable des dommages de nature tangible ou intangible causé directement ou indirectement par l'utilisation ou la non-utilisation des informations proposées et / ou par l'utilisation d'informations erronées ou incomplètes sauf s'il est verifiable que Pumpkin soit coupable de préméditation ou de négligence. Pumpkin se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer tout ou partie de l'information contenue sur son site Internet sans notification préalable et distincte.

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